Sabor do Brasil
Patricia fait voyager le Brésil dans son food truck. Il lui manquait une vraie présence en ligne : un site qui donne envie, prend les commandes et gère ses événements.
Un bouche-à-oreille solide mais aucune présence digitale. Les clients trouvaient par hasard, les commandes se prenaient à l'oral, les événements se géraient à la main.
Un food truck, c'est une personne à la plancha et un téléphone qui sonne. Chaque commande prise à l'oral se ressaisit, chaque question sur les horaires coupe le service, et les plateformes de livraison prennent jusqu'à 30 % de commission. Ici, le client commande dans le WhatsApp qu'il a déjà, Paty répond aux questions, et Patricia ne touche qu'à un bouton : accepter. Tout le reste tourne seul, et rien ne sort de chez elle.
- Restaurants, food trucks, traiteurs, boulangeries
- Tout commerce qui prend des commandes au téléphone
- Ceux qui refusent de payer 30 % aux plateformes
Comment ça marche
Le client reste dans WhatsApp, Patricia reste à la plancha- 💬01Le client commande dans WhatsApp
Catalogue, panier, envoi. Ou une question : « vous avez de la feijoada ? »
- 🤖02Paty et les robots trient
Commande enregistrée et accusée, question répondue, devis ou allergène passé à Patricia.
- 🔔03Alerte et ticket
Telegram sur son téléphone, commande dans le tableau de bord et dans la caisse.
- ✅04Patricia accepte
15 ou 30 minutes. Le client reçoit l'heure, puis « c'est prêt ». Le ticket est déjà sorti.
- Un site qui donne envie et montre le menu du jour
- La précommande en ligne
- La gestion des événements et des lieux
- Être trouvé localement (SEO)
- Un email professionnel
Le site
- Site rapide et appétissant (Next.js, Vercel)
- Version trilingue (français, portugais, anglais)
- Menu et affiche du jour
- SEO local et suivi des visites
La machine à commandes
- Précommande en ligne (formules Petit et Grand)
- Création d'événements avec sélection des plats
- Email professionnel et notifications de commande
- Alerte WhatsApp à chaque nouvelle commande
Le pilotage au quotidien
- Tableau de bord des commandes et des événements
- Menu du jour relié aux réseaux
- Un site qui grandit avec l'activité, mois après mois
La commande par WhatsApp (2026)
- Catalogue de 41 plats dans WhatsApp, chaque fiche renvoie vers le site
- Réponses rapides et messages d'accueil dans le ton de Patricia
- Paty, l'assistante : répond aux questions, connaît le menu du jour et les plats épuisés, passe la main sur les devis et les allergènes
- Un interrupteur dans le tableau de bord : Paty active ou en pause, pareil pour l'agent au téléphone
Le CRM, dans son propre tableau de bord
- Commandes WhatsApp : accepter en 15 ou 30 minutes, prête, remise, le client est prévenu à chaque étape
- Conversations et appels : Patricia reprend la main quand elle veut, la rend à Paty quand c'est réglé
- Fiche client créée toute seule au premier message ou au premier appel
- La caisse imprime le ticket à l'acceptation, la commande entre en compta
Le tableau de pilotage réel, en données live.
Sur 1 000 € de commandes par mois, ce sont 300 € qui restent dans le camion au lieu de partir en commission.
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